Handelsbetingelser

BILLETSALG HOS MADKOLLEKTIVET NABOSKABER

AFTALEINDGÅELSEN

Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når Madkollektivet Naboskaber har registreret og modtaget betaling.

BILLET KØBET

For at foretage køb på vores webshop www.madkollektivet-naboskaber.dk skal du gøre følgende:

  1. Find dato for det event du ønsker at deltage i. Under eventet findes som regel flere billettyper. Du er selv ansvarlig for at antallet billettyper passer på de gæster du bestiller til (f.eks. fordelingen mellem børn og voksne)
  2. Indtast kundeoplysninger
  3. Godkend salgs- og leveringsbetingelserne
  4. Kontrollér om alle oplysninger er korrekte – her i blandt, at datoen på dine billetter stemmer med den dato, du ønsker at spise hos os.
  5. Godkend købet

Din kvittering kan du nu se på skærmen, og i løbet af få minutter vil du modtage din kvittering via email. Modtager du ikke din kvittering, så tjek dit spamfilter og kontakt os, hvis den stadig ikke er dukket op.


LEVERING
Alle billetter solgt af Madkollektivet Naboskaber er digitale. Din købskvittering er din billet. Du behøver ikke printe din billet, såfremt du kan fremvise din ordrebekræftelse på din telefon eller andet digtialt device.

BETALING
Alle betalinger håndteres af DIBS. Hos os kan du betale med Dankort, Visa eller MasterCard. Det er således DIBS og ikke Madkollektivet Naboskaber, der kan se dine kortoplysninger.

Alle priser vises i DKK og er inklusiv moms og skatter. Moms udgør 20% af det samlede beløb.

Yderligere køb af drikkevarer (udover det, der er inkludereret i billetten), købes i selvbetjeningsbaren ved hjælp af MobilePay. Har du ikke mulighed for at betale via MobilePay, kan der betales med kort eller kontakter ved forespørgsel.

Ønskes en udspecificeret kvittering på køb af drikkevarer er dette altid muligt ved forespørgsel.

BILLETTEN
Billetten er den kvittering vi sender til dig pr. e-mail. Billetten er personlig, og pladsen er dermed registreret i købers navn. Ønsker du billetten overdraget til venner/familie, fordi du selv er forhindret i at deltage giver du blot besked til Madkollektivet Naboskaber via telefon eller email. Du skal altid kunne fremvise billet, hvis du bliver spurgt.

Det er ikke tilladt at overdrage erhvervede billetter i kommercielt eller andet forretningsmæssigt øjemed. En overtrædelse af denne bestemmelse vil føre til annullering af billetten fra Madkollektivet Naboskabers side. Ønsker du at bruge billetter til et af Madkollektivet Naboskabers arrangementer som præmier i en konkurrence skal der være en tydelig aftale omkring dette inden konkurrencens start.

REFUNDERING
Købte billetter til faste arrangementer (fællesspisning, Langbordsbistro og mad ud af huset) kan refunderes op til 24 timer før arrangements start. Refunderingen foregår ved at give Madkollektivet Naboskaber besked minimum 24 timer før på telefon 3062 5402 eller på mail info@madkollektivet-naboskaber.dk. kun i tilfælde af aflysning.

Særarragementer har en længere tidsfrist – her henvises til det enkelte event for specificering.

AFLYSNING
Et event er aflyst, hvis arrangementet slet ikke gennemføres. Ændringer i menu, tidspunkt, delvis gennemførelse af arrangementet m.v. er således ikke en aflysning, og pengene refunderes normalt ikke. Læs informationen om arrangementet.

Hvis et arrangement bliver aflyst refunderes det fulde beløb for billetten.

REKLAMATION
Er der noget, du er utilfreds med i forbindelse med dit køb af billetter, kan du kontakte Madkollektivet Naboskaber på info@madkollektivet-naboskaber.dk eller på telefon 3062 5402.

FORBEHOLD
Madkollektivet Naboskaber tager forbehold for fejl i oplysninger om priser og for udsolgte arrangementer.

MEDLEMSKAB

Du bliver medlem ved at købe et medlemskab via vores webshop. Købet af et medlemskab skal afsluttes før billetkøbet fortages, hvis du vil opnå din medlemsrabat. Når du er logget ind, som medlem vil du kunne se din rabat fratrukket de billetter, som gælder for medlemmer.

Medlemskabet gælder fra den dag du opretter dit medlemskab og én måned frem. Hver måned blive opkrævet hhv. 49,- / 89,- for medlemskabet indtil du selv opsiger medlemskabet.

Der er ingen binding og medlemskabet kan til en hver tid afmeldes. Betalte medlemskaber refunderes ikke, men gælder indtil udløbsdatoen. Udløbsdatoen er altid en måned efter sidste betaling.   

Med et medlemskab opnår du altid 25 DKK i rabat på fællesspisning, 50 DKK på langbordsbistro. Der er ikke rabat på særarrangementer, her får du i stedet forkøbsret.

Oplever du problemer med din medlemsrabat skal du tage kontakt til madkollektivet på telefon eller email.

Medlemskabet er personligt og må ikke bruges til at købe billetter på vegne af andre. Du kan stadig købe billetter til andre i samme køb, her skal du blot lægge almindelig billetter i kurven sammen med dine egne. Et plus 1 medlemskab giver mulighed for at tage en gæst med. Dette er oplagt, hvis man er to voksne, der ofte spiser sammen. Her må medlemmet frit vælge hvem gæsten er. 

Vi gør opmærksom på at der ikke er medlemsrabat på børnebilletter, da disse altid er sat til en lavere sats. 

FORKØBSRET

Som medlem får du 3 dages forkøbsret til alle særarrangementer, som er arrangeret af Madkollektivet Naboskaber selv. I tilfælde, hvor events udarbejdes med en anden part, kan denne forkøbsret dog frafalde, hvis det ønskes af samarbejdspartneren.

Ved Plus 1 medlemskabet får din gæst samme medlemsrabatter som dig. Det er oplagt, hvis man er et par, der ofte spiser her sammen. 

Du vil modtage en email, når nye special arrangementer sættes til salg, hvorefter du har 3 dage til at benytte din forkøbsret.

Som medlem accepterer du automatisk at vi må kontakte dig på mail, når nye arrangementer kommer til salg, da dette er en nødvendighed for at kunne benytte forkøbsretten.

 

Cookie- og privatlivspolitik hos Madkollektivet Naboskaber

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender “cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

 

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om “Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@madkollektivet-naboskaber.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Udgiver
Webshoppen ejes og publiceres af:

Madkollektivet Naboskaber
Slotsgade 3
3480 Fredensborg
Telefon: 3062 5402

Email: info@madkollektivet-naboskaber.dk